Вопрос - ответ

Общие вопросы
Частые вопросы

У Вас есть доставка?

Да. Доставку осуществляем в любой населенный пункт юга России.

Можно заказать товар, а оплатить водителю?

Да. Водитель материально ответственное лицо, поэтому можно осуществлять расчеты с водителем.

Можно приобрести определенный товар под заказ?

Да, в нашем ассортименте более 4000 наименований товаров.

Можно приобрести товар в кредит?

Да, мы сотрудничаем с целым рядом банков

Бывают у Вас акции, скидки и имеется ли программа лояльности для постоянных клиентов?

Да, акции и скидки у нас проводятся регулярно. Так же есть система дополнительных скидок для постоянных покупателей.

Можно поменять товар или вернуть?

Да, согласно Закона о защите прав потребителей. Однако, данное правило распространяется не на все номенклатурные позиции, в частности, если товар приобретался под заказ либо изготавливался на нашем производстве по размерам клиента. Такой товар можно вернуть только в случае его неисправности, либо дефектов, подтвержденных проверкой качества.

Какой толщины металлочерепица прослужит дольше?

При прочих равных, металлочерепица в толщине 0,5 мм прослужит в два раза дольше, чем 0,45 мм и в десять раз дольше, чем 0,4 мм. Сроки гарантии соответственно 20 лет, 10 лет и 2 года.

Обязательно ли покупать в комплекте с металлочерепицей доборные элементы?

Да, без доборных элементов невозможно произвести полноценный монтаж металлочерепицы. Кроме того, без них ухудшается и внешний вид крыши. Доборные планки выполняют защитные функции и являются важными декоративными элементами, позволяющими получить законченный, готовый вид кровли.

Какое кровельное покрытие лучше – металлочерепица или гибкая черепица?

У каждого из этих материалов есть свои преимущества. Металлочерепицу проще монтировать. Она легче битумных листов примерно в 2 раза. Мягкая кровля обладает хорошими звукоизоляционными свойствами. При ее укладке образуется минимальное количество отходов (даже при самой сложной форме крыши), однако монтажные работы требуют более высокой квалификации рабочих. Оба материала одинаково устойчивы к воздействию внешних факторов. Они представлены в различных ценовых категориях (с сопоставимым сроком службы) и цветовых решениях. Необходимо учитывать особенности объекта, для которого приобретается черепица. Если у заказчика отсутствуют особые предпочтения, связанные с типом и внешним видом кровельного материала, рекомендуем использовать металлочерепицу на простых двускатных и односкатных крышах, а гибкую черепицу – на кровлях сложной конфигурации.

Как сменить город для осуществления покупок?

При первом запуске сайта отображается всплывающее окно приветствия, в котором можно выбрать свой город. Также регион можно сменить, щелкнув по установленному на данный момент городу в верхнем левом углу страницы сайта. Город можно выбрать из предложенного списка или используя поле «Введите свой город».

Как отсортировать по цене результаты поиска?

Пока сортировка результатов поиска невозможна, но мы развиваемся — и скоро такая возможность появится.

Почему недоступна доставка выбранного товара?

Доставка может быть недоступна, если выбранный товар есть в наличии только в магазине.

Написать нам
в WhatsApp